Trải nghiệm về "thói hư tật xấu" không của riêng ai

[pain]

  Bị lão bucket và taydoc ném, ức quá . Các bác chơi xấu 

[SukhoiSu-47Berkut]

Ủng hộ chú Pain lập topic này, sẽ giúp mỗi chúng ta thấy một mảnh của mình trong đó.
Nào thì nhân chuyện Airlines, quả thật ai cũng thấy khó chịu và bực dọc khi nhìn cung cách phục vụ và thái độ của một số nhân viên của VNA.
Bản thân tôi thì thấy thực sự...xót xa: đội bay mới gần như nhất khu vực, mỗi chiếc máy bay mấy ngàn tỷ đồng, đồ ăn trên máy bay ngon...nhưng tại sao tiếng tăm về nó lại kém vậy? nào ta hãy nhìn từ những điều nhỏ nhất:
- Phi công: nhiều hãng quy định việc thông báo qua vùng khí nhiễu rất đơn giản: Đề nghị ngồi xuống, hoặc: Cơ trưởng đã bật tín hiệu thắt dây an toàn, đề nghị...một cách ngắn gọn, bình tĩnh, nó làm cho hành khách vững tâm ghê lắm, còn trên máy bay ta thế nào, nhiều người nói rất lập bập, không rõ lại còn dài dòng.
- Chiêu đãi viên: một đặc trưng của của nhiều hãng máy bay lớn lại là đội ngũ tiếp viên có tuổi, ăn mặc thậm chí trông...đơn giản, nhưng phong cách phục vụ thì rất chuyên nghiệp. Ở ta, một số thì hình như vẫn có thái độ ban ơn, hay...khinh hành khách, phục vụ rất kém. Thông báo bằng tiếng Anh: tôi nói thật là không thể chịu nổi, thôi các anh chị chẳng cần giỏi, chỉ học thuộc cho dân chúng em vài câu để mà đối ngoại, chứ nghe các anh chị đọc...em thấy ngượng lắm.
Tất cả những cái này, tưởng chừng là nhỏ, nhưng nó làm nên văn hóa kinh doanh, là đẳng cấp của một hãng.

Vậy còn chúng ta-hành khách, nhìn lại mình nhé?
Trước khi lên máy bay, máy bay lớn thì bổn hãng phải gọi theo hàng để khỏi ùn tắc, hay dù ko gọi theo hàng thì cũng lựa nhau mà đi, có bao giờ lên trước được bay trước đâu? vậy mà vẫn chen, sao xấu thí thế, tôi ơi?
Máy bay sắp cất cánh, bác em khoe mình là 1 trong số tận vài chục triệu người có điện thoại di động: À lố...bác có thấy vô giáo dục không, nếu bác thấy một thằng khùng nào đó làm điều tương tự?
Người ta yêu cầu để thẳng lưng ghế, mở cửa sổ thì vừa đi qua ông lại...buông cho ghế nghiêng, sập cửa...có khi nào các bác em làm thế? sao cái sự tự trọng nó thấp thế trời?
Khi ăn, "Ây, cho lon bia", phẩy tay như kiểu tay chơi phố huyện gọi ở quán ngã ba đường, nếu chính ta trở thành chiêu đãi viên, ta có khó chịu không? và phản ứng của cô CĐV: chờ.
Khi máy bay vừa hạ cánh còn đang chạy taxi...em lại bật điện thoại để à lố vì...thế giới này cần em lắm, một phút không có em là thế giới sắp lộn hết cả lên đấy, em quan trọng lắm cơ, vì không có em, bầu trời... vẫn nắng. Các bác em đã khi nào nhìn thấy hay chính mình như thế?
Khổ một điều, ta khó chịu khi thấy những điều dở hơi như thế, nhưng có chắc ta sẽ chỉnh sửa hành vi của chính mình để khỏi trở thành một vật quái dị trong mắt người khác?
Tât cả những cái này là em thấy, bản thân em có...nói ra thực lòng mong muốn mỗi chúng ta: ghét cái gì thì đừng làm như thế, "Dù em không đẹp nhiều, dù không xinh được nhiều nhưng em sẽ đẹp dần dẹp lên..."

[Tookies]

Mấy bác cứ nói xấu tiếp VNA đi. Còn em nêu một vài thói xấu của khách Việt Nam đi máy bay nhé:
1. Vào làm thủ tục: nếu 1 quầy thủ tục có 1 hàng khách em đảm bảo chuyến bay đó ế xưng. Đã đến làm thủ tục anh em phải chen lấn ít nhất là 2 hàng 1 quầy. Em thống kê là 1 chuyến bay quốc nội mở quầy 2 tiếng trước giờ bay, 80% khách của chuyến bay đó làm thủ tục trước 1 tiếng, thông thường đến giờ kết sổ làm tải - ít nhất có 10% khách chưa làm vì chưa tới sân bay. Khi kết sổ là bắt đầu xin xỏ, xin không được thì nhục mạ nhân viên.
2. Qua an ninh soi chiếu, chưa nói thái độ nhân viên ANHK, 10 khách thì 9 khách bực mình cự nự vì bị soi. Mấy bác được đi nước ngoài cứ tự nhận xét xem - đố có bác nào dám cự nự, cứ lột hết đồ có kim loại ra cho đến khi máy rà không tít tít nữa nha. Hôm qua em vừa gặp 1 chú - mồm thì nói "thương gia, thương gia mà - soi cái "..o" gì.
- Mấy bác đi chơi miền Nam về không được gửi sầu riêng - thản nhiên ngồi bóc + ăn trước hàng ngàn con người, không hề thấy xấu hổ, không hề biết rằng cái mùi nó đã khó chịu - ở nhà ga chạy điều hoà nó còn khó chịu thế nào. Vụ này em gặp vài lần/ tháng ở T2 Tân Sơn Nhất. Còn dĩ nhiên cái nhà ga nội địa thì gần như là hôm nào cũng có.
3. Mấy quả Việt Kiều  mới được nhập tịch - mở miệng ra là "Ở nước tôi, nó không như vậy...", mấy khách đó em không chấp - mất gốc lâu rồi...
4. Cái cửa thoát hiểm cả tiếng Việt/tiếng Anh cũng có cả. Vậy mà năm nào cũng vài vụ khách táy máy mở làm trượt thuyền phao (100% khách Việt Nam).
vài dòng nói xấu khách...

Bây giờ em hỏi các bác thử vài câu:
1. Tại sao phải mở cửa sổ + tắt đèn khi cất/hạ cánh.
2. Các bác đi quốc tế hãng khác (không phải VNA) có dám 40 phút trước giờ bay mới có mặt để làm không?

[pain]

hehe, đã tới lúc ta bàn về lý luận nhân bài Bác tookies vừa post . Bác Tookies nói không sai nhưng em xin cắt ngang cái  nhé , bác sẽ thấy nguôi ngoai và biết đâu cả em và bác và cả chúng ta sẽ có vúng tranh luận khá hay

Trong dân gian Việt Nam có câu chuyện vui kể về một ông quan đi ăn cỗ bị tên hầu ăn hết món ngon nên dọc đường về nhà ông ta dở lý lẽ đạo đức ra hành tên hầu. Tên hầu đi trước ngựa thì ông quát “Láo! Sao mày dám đi trước tao?”. Tên hầu đi ngang ông cũng cáu: “Thằng này hỗn thật! Mày lại dám sánh ngang với ông à?!”. Tên hầu vội lùi lại đi sau ngựa, ông càng cáu: “Thằng mất dạy! Ông là tù hay sao mà mày áp giải ông?”.

Tên hầu ức đến phát khóc nhưng vẫn cố nén giận từ tốn hỏi chủ: “Con đi kiểu gì ông cũng nói, con biết làm thê nào cho ông vừa lòng?”. Lúc ấy, ông chủ mới nói toạc cội nguồn những lý lẽ của ông, rằng: “Tại sao lúc nãy mày ăn tranh cái bánh rán của tao?”

Câu trả lời của ông quan bộc lộ cái tâm thế của ông trong lúc đó, cái tâm thế đã đẻ ra những lý lẽ đưa tên hầu vào ngõ cụt. Thực chất của những lý sự mà ông quan đã đưa ra là ông ta đã luôn thay đổi hệ quy chiếu để liên tiếp đặt tên hầu vào vào vị thế của kẻ có tội.

Khi tên hầu đi trước, thì ông đặt quan hệ hai người vào hệ quy chiếu đạo đức để phê phán nó không nhường bước chủ. Khi nó đi ngang ông, ông lại đặt quan hệ hai người vào hệ quy chiếu quyền lực để cho rằng tên hầu dám tự coi mình bằng vai bằng lứa với ông. Khi tên hầu đi sau lưng ông, ông lại đặt quan hệ của ông với nó vào hệ quy chiếu hình sự để kết tội nó coi ông là tội phạm.

Ở đây, quyền lực đã tham dự vào lý luận trong vai trò xoay đảo các chuẩn mực, các hệ toạ độ để xem xét hành vi. Không có lý lẽ nào cãi lại được ông quan vì ông nắm quyền quy định luật chơi!

Trong cảnh huống lý luận trở thành bình phong để che đậy và triển khai tâm thế thì mọi đối thoại trong bình diện lý luận là những lỗ lực vô bổ. Dù tên hầu có tìm ra lý lẽ sắc sảo để bác bỏ sự qui tội đầy suy diễn của chủ thì anh ta cũng chỉ đưa mình dấn sâu vào tình thế bế tắc, vì mọi lý lẽ sắc sảo của anh ta đều củng cố và tăng cường cái ý tưởng xấu về anh ta trong tâm thức ông chủ, làm bùng lên ngọn lửa tâm thế tức giận.

Và xét trên bình diện lý luận thì chân lý của anh ta cũng sẽ bắt gặp quyền phủ quyết của ông chủ bởi một siêu lý là: “Mày lại dám dạy khôn ông ư?”, hoặc trắng trợn hơn: ”Ông sai đấy, thì đã làm sao? Mày định đem lý sự để chống lại ông phỏng?”

Lý luận kiểu ông quan trong câu truyện trên đây tiêu biểu cho cơ chế hoạt động lý luận trong các xã hội phương Đông - nơi dường như các hoạt động lý luận có xu hướng vượt thoát khỏi những hình tướng ổn định của luật chơi khoa học để vong thân trong những hội giả trang của ý chí và quyền lực. Và như vậy, lý luận khó có thể là chỗ dựa của người dân để đòi quyền sống hay công lý.

Vì muốn phân biệt đúng sai trong các cuộc tranh cãi nơi tòa án hay trên công luận, thì điều tiên quyết là chuẩn mực xem xét vấn đề phải rõ ràng và ổn định. Nhưng trong xã hội trọng tình, cảm tính và linh hoạt như xã hội Việt Nam thì các chuẩn mực xem xét mọi vấn đề phần lớn tùy thuộc vào con người cụ thể trong bối cảnh cụ thể.

Nhưng dù trong xã hội Việt Nam cho con người lý luận có lắc lư chảo đảo đến đâu thì cái quan niệm “một trăm cái lý không bằng một tý cái tình” vẫn là một quan niệm ổn định, giống như hòn bi dưới đáy con lật đật

[pain]

Chính cái quan niệm coi trọng tình cảm hơn lý lẽ đã khiến người Việt Nam không ưa kiện cáo, nhưng lại sa đà vào những cuộc đôi co vặt triền miên. Câu thành ngữ "kiến kiện củ khoai" chẳng phải và bằng chứng về tâm lý hoài nghi công lý của của cả một cộng đồng đó sao? Cái tính ghét kiện cáo, hơn ghét bất công, ghét kẻ la làng hơn ghét kẻ cắp vẫn là một căn bệnh trầm kha trong tâm lý người Việt chúng ta hôm nay mặc dù chúng ta đã có rất nhiều cố gắng trong việc xây dung một xã hội pháp quyền.

Xưa nay, người Việt chúng ta thường có xu hướng tìm kiếm cái cốt lõi đời sống, cái tâm thế sinh tồn đằng sau những vấn đề phức tạp để giải quyết cái “căn nguyên của mọi căn nguyên” thay vì đối mặt với chính những vấn đề nan giải. Chúng ta hay nói, “rốt cục là”, “cốt tuý vấn đề là” , “thực chất là...”, “chung quy là....” chính là chúng ta đang làm cái thao tác giải mã của ông quan khi nói ra vấn đề cái bánh rán trong bữa tiệc kia.

Chiếc bánh rán tung ra như một siêu giải quyết, đập tan mọi lý lẽ, xóa hết mọi ngụy biện, tên hầu dù đúng đến mấy cũng phải cúi đầu.Tình trạng đơn giản hoá, đánh tráo vấn đề, đánh tráo chuẩn mực, đánh tráo nhiệm vụ đẫn đến đảo ngược công tội, lẫn lộn trắng đen là một hiện tượng khá phổ biến hiện nay, mà cơ chế ở chiều sâu của tâm thức là thói tuỳ tiện manh mún và thực dụng trong nhận định suy tư và lý luận. Lẽ ra phải bắt kẻ cắp thì lại kết tội kẻ la làng là gây ồn, lễ ra phải xem xét phân minh rành rọt là rõ đúng sai trong các quan hệ mâu thuẫn thì lại kêu gọi đoàn kết, bỏ qua....

Hậu quả của tâm thức ngại lý luận, sợ lý luận, lười lý luận, dùng các hành vi phi lý luận để phủ quyết bản thân hoạt động lý luận sẽ dẫn xã hội đến tình trạng hỗn loạn u mê trong tầng tầng ngộ nhận chân thành và nguỵ biện.

( trong bài em có trich dẫn một số đoạn trên TuanVietnam)

[Tookies]

Bị lão bucket và taydoc ném, ức quá . Các bác chơi xấu  

He he, tại mặt bác Pain không giống bản mặt chú Hàn Xẻng kia, tụi em nói chuyện với mấy tay Hàn này là cứ phải đứng cách 1 sải tay. Để né kịp - nếu nó uýnh (Tụi này cục cằn thô lỗ dễ sợ - Mấy cô nhân viên người Hàn ở cơ quan em xưa cũng phải nói là ghét đàn ông Hàn Quốc, mấy em này cũng từng là nạn nhân).

Em tiếp xúc với nhiều Việt kiều về nước. Đối với họ thì An ninh, Hải quan, Công an cửa khẩu là nhân viên Việt Nam Airlines tuốt.

[pain]

hé hé, em đã thưa ở trang 1 rồi. Không riêng VNA đâu , bac tookies à . Còn về CA cửa khẩu thì cũng nhiều cái vui lắm, em đã chứng kiến là 2 chuyến đáp 1 lúc mà chỉ có 3 cửa làm thủ tục nhập cảnh, chừng đông quá thì có 1 chú trẻ măng, tay chắp sau lưng cầm dấu vừa đi vừa vẫy khách như.... Nâu tế bồ

[Tookies]

Em cứ tưởng kinh doanh thì lấy "khách hàng là thượng đế ".Bực mình ,em có ông chú họ ở Ca-na-đa về thăm quê còn mất tiền mãi lộ mới làm được nhanh thủ tục kia kìa .

Bị bộ phận nào hành vậy bác. Tụi em cũng bức xúc với mấy bác công bộc của dân này lắm - mấy bác đấy đâu có kinh doanh gì đâu mà coi hành khách là thượng đế. Mà nói chung chung thế có nghĩa là ahuuls cũng chưa biết phân biệt chức năng của từng bộ phận trong sân bay rồi.

[danngoc]

Hồi ga quốc tế chưa làm mới như bây giờ có thằng còn dê vợ em trước mặt em nữa

[smilingmen]

Bây giờ em hỏi các bác thử vài câu:
1. Tại sao phải mở cửa sổ + tắt đèn khi cất/hạ cánh.
2. Các bác đi quốc tế hãng khác (không phải VNA) có dám 40 phút trước giờ bay mới có mặt để làm không?

Trả lời bác Tookies phát

1. Mở cửa sổ và tắt đèn khi cất/hạ cánh (đối với các chuyến bay đêm) là theo quy định về an toàn hàng không (hehe, mỗi lần cất/hạ cánh bay đêm em đều nghe thông báo thế) Còn cụ thể thì theo em là để cho trong trường hợp phải thoát khỏi máy bay khẩn cấp, hành khách có thể nhìn và theo các chỉ dẫn an toàn, đặc biệt là đèn sàn dẫn ra cửa thoát hiểm tốt hơn. Còn mở cửa sổ để hành khách quen với không gian bên ngoài hơn chăng? (nhỡ có đáp xuống biển thì trước đó cũng biết là biển )

2. Đi VNA hay hãng nào cũng thế, em bao giờ cũng đến trước ít nhất 2h. Thứ nhất là đi từ nhà lên sân bay cũng xa, xe cộ có hỏng hóc gì còn xử lý được. Thứ 2 là bao giờ em cũng...quá cân nên đến trước, trường hợp không qua được thì còn có thời gian ... xếp lại đồ

À, còn thói xấu người Việt mà em hay gặp là nhiều bác đã, đang sống ở nước ngoài, có khi chỉ vài năm, mở mồm ra là ca ngợi "ở bển" và chê bai đất nước mà không cần phân tích nguyên nhân. Nói chung là em ghét thói sính ngoại. Lại nhớ chương trình thư giãn của Văn nghệ chủ nhật cách đây nhiều năm: ở bên Tâââyyyyyyyy ý, quả nho nó to bằng quả bưởi